מדיניות ביטולים, החזרת מוצרים והחזרים כספיים

אתר גרין פור יו (Greeng4u) פועל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010. אנו עושים הכל כדי לספק לכם מוצרים באיכות הגבוהה ביותר ובמהירות המרבית.🚨 חריג חשוב לגבי מוצרי הדברה ביולוגית:כל מוצרי ההדברה הביולוגית באתר מיוצרים, מופקים ונארזים באופן מיוחד ופרטני עבור כל הזמנה ספציפית ובהתאם למועד האספקה המבוקש על ידי הלקוח.בשל אופיים המיוחד של מוצרים אלו, המוגדרים כטובין פסידים (בעלי חיי מדף קצרים ביותר ורגישות גבוהה לתנאי סביבה), ובהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן: לא ניתן לבטל, לשנות או להחזיר הזמנה של מוצרי הדברה ביולוגית בטווח של פחות מ-48 שעות ממועד האספקה/המסירה המתוכנן.
בשלב זה, המוצר כבר יוצר ונארז במיוחד עבורכם, ואינו ניתן להסבה, לשימוש חוזר או לשמירה עבור לקוח אחר.ביטול מוצרים רגילים (ציוד משלים):עבור שאר המוצרים המשלימים באתר (ציוד, מלכודות, דשנים וכו'), ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מבניהם), וזאת בתנאי שהמוצר נשמר באריזתו המקורית, לא נפתח, לא נפגם ולא נעשה בו כל שימוש.אופן ביטול עסקה וקבלת החזר:

• כדי לבצע ביטול, יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו דרך דף "צור קשר" באתר, במייל, או בטלפון.
• במקרה של ביטול כדין של מוצר רגיל, יקבל הלקוח החזר כספי לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה בתוך 14 ימים, בניכוי דמי ביטול כחוק (5% מגובה העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבניהם).
• עלות החזרת המוצר הפיזי למחסני החברה תחול על הלקוח.